Bitte beachten Sie, dass alle internationalen Pakete Zöllen und Steuern unterliegen können. Die Grenzen für zollfreie Pakete werden von Ihren örtlichen Zollbehörden festgelegt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website Ihres örtlichen Zolls.
VERSAND & LIEFERUNG
Bei VERTIQUEENS legen wir Wert darauf, Ihre Bestellungen schnell und effizient auszuliefern. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Versand- und Lieferrichtlinien weiter unten.
Versandoptionen und -preise:
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der von Ihnen gewählten Versandart und dem Zielort berechnet.
- Standardversand: 7 - 30 Tage
- Expressversand: 3 - 21 Tage
Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (außer an Feiertagen) ab dem Zeitpunkt des Kaufs bearbeitet und versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.
Lieferzeit:
Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandart und Ihrem Standort:
- USA und Kanada: 3 – 14 Werktage.
- Europa und Ozeanien: 5 – 15 Werktage.
- International: 10 - 30 Werktage.
Internationales Versenden:
Wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten und Versandkosten für internationale Bestellungen variieren können. Kunden sind für alle Zölle, Steuern oder zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden.
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Seite zur Auftragsverfolgung verfolgen.
Versandbeschränkungen:
Wir versenden derzeit nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen. Wenn Sie Fragen zum Versand an Ihren Standort haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Verlorene oder beschädigte Pakete:
Im seltenen Fall, dass Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter vertiqueens@gmail.com
Wir arbeiten mit dem Spediteur zusammen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Weitere Informationen:
- Lieferverzögerungen: Obwohl wir uns bemühen, unsere Lieferschätzungen einzuhalten, können unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Spediteur die Lieferzeiten beeinflussen. Wir danken für Ihr Verständnis.
- Bestelländerungen: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Versandart oder Adresse nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
- Teilsendungen: In manchen Fällen werden einzelne Artikel Ihrer Bestellung separat versandt. Sie erhalten für jede Sendung separate Tracking-Informationen.